Kontakt und Anfragen

Bergwünder kontaktieren – Anfragen und Serviceinformationen

Nutzen Sie das folgende Formular, um Ihre Anfrage an das Bergwünder-Team zu übermitteln. Das Team steht für allgemeine Informationsanfragen, Klärungsbedarf zur Plattform und Anliegen zum Servicezugang zur Verfügung.

Anfrage einreichen

Füllen Sie das Formular aus und senden Sie Ihre Nachricht direkt an unser Team. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen so präzise wie möglich, damit wir Ihre Anfrage zügig einordnen können.

Ihre Antwort wird an diese Adresse gesendet.

Mit dem Absenden öffnet sich Ihr E-Mail-Programm mit den eingetragenen Daten. Bitte senden Sie die E-Mail ab, um Ihre Anfrage zu übermitteln. Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet.

Kontaktdaten

Anschrift Bergwünder Informationsdienste GmbH
Pappelallee 78
10437 Berlin
Allgemein [email protected]

Das Team bearbeitet eingehende Anfragen nach Eingang. Ein bestimmter Bearbeitungszeitraum kann nicht verbindlich zugesagt werden. Bei Klärungsbedarf wird Kontakt aufgenommen.

Illustration der Kommunikationskanäle und des Anfrageprozesses bei Bergwünder
Ablauf

Was nach Eingang Ihrer Anfrage passiert

Eingegangene Anfragen werden vom Support-Team gesichtet und dem passenden Bearbeitungsbereich zugeordnet. Allgemeine Informationsanfragen werden in der Regel schriftlich beantwortet.

Anliegen zum Servicezugang erfordern möglicherweise ergänzende Angaben, die das Team gesondert erfragen wird. Die Entscheidung über den Zugang zu bestimmten Plattformbereichen liegt beim Support-Team; ein bestimmtes Ergebnis kann nicht in Aussicht gestellt werden.

Bergwünder behandelt alle eingehenden Anfragen vertraulich. Übermittelte Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens verwendet.